娱乐新闻_新浪网,打造新闻资讯第一网!

娱乐新闻_新浪网

热门关键词: test  as  xxx  5554

河北银行石家庄营业管理部践行“朋友金融”理

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-09-17
摘要:和客户做永远的朋友。2011年,河北银行提出朋友金融的服务理念。长期以来,河北银行石家庄营业管理部通过不断完善产品体系,提高服务质量,加大力度践行朋友金融理念,传递银行

  “和客户做永远的朋友”。2011年,河北银行提出“朋友金融”的服务理念。长期以来,河北银行石家庄营业管理部通过不断完善产品体系,提高服务质量,加大力度践行“朋友金融”理念,传递银行业热情、友爱、温暖、关切的服务属性和本质,展现河北银行人始终与市民并肩同行、相互支持、相互负责、知心知己的服务形象。

  在为社会居民提供优质服务的同时,“朋友圈”不断扩大,储蓄存款也得到了快速增长。截至2016年10月末,河北银行石家庄营业管理部储蓄存款余额超420亿元,为客户管理总资产逾610亿元,各项业务市场占有率稳步提高。

  对于市民小张来说,曾意味着手续繁琐、费时费力。然而最近,她试着利用河北银行网上银行申请了一笔10万元的。按照简洁明了的页面指导,她自助填写了一些必要信息,一分钟还没到,就完成了申办的所有手续,轻松拿到了。这也改变了她对的印象。

  “没想到现在这么方便。不用去银行排队,也不用再递交繁琐的证明材料。”小张说,利用网上银行,不仅能够实现随时随地,还可以选择期限、还款方式等,且日利率仅0.13‰,非常灵活便捷。

  银行间客户的争夺更多的在于能否给客户提供更好更多的服务,让客户在储蓄的同时,能够享受到专业理财师的指导,并以专业性的服务让客户财富实现保值增值。仅今年前十个月,石家庄营业管理部就发售理财产品425期,金额达240亿元,满足居民理财需求。

  “您好,有什么可以帮您的?”当笔者走进河北银行设在盛世长安小区的网点时,马上就听到了这样的问候。记者看到,一百多平方米的营业厅内摆放着各种自助机具,自动存取款机、多媒体一体机、网银体验机等一应俱全,大堂经理接待台上还摆放着近期热销理财产品的宣传折页。

  小区居民小李刚刚利用自动存取款机完成了存款业务,“从前存个钱要走老远,现在家门口就能办理业务还能理财,真是太方便了!”小李说。

  笔者了解到,像小李一样习惯于到社区支行办业务的小区居民并不少。作为银行传统物理网点的延伸,社区支行最大的优势是在家门口,办事方便、快捷,居民办理简单的银行存、汇、缴业务,不需要再跑远路到传统银行网点,很大程度上缓解了居民存款难的问题。

  “社区支行的初衷就是为了打通金融服务的最后一公里,让社区居民享受到更便捷的金融服务。”石家庄营业管理部相关负责人介绍,自2012年5月16日第一家社区支行开业至今,截至目前该行已经陆续设立了18家社区支行,业务范围包括、电子银行、理财、兑付、销售政府债券等方方面面。

  随着社会大众金融消费需求日益提升,石家庄营业管理部努力通过不断提升全方位、多层次的金融服务,最大限度便民、惠民、利民。

  小刘是河北银行的一位老客户了,最近他到单位附近的一个网点去办业务,发现大堂经理的手腕上多了一块手表,仔细一问,原来这是呼叫器,如果客户在柜台办理业务需要大堂经理或理财经理进行辅助,柜员轻轻一按,大堂经理或理财经理就能及时地给客户提供帮助。

  2015年石家庄营业管理部启动了文明规范服务星级网点创建工作,进一步优化了网点营业环境,完善了网点服务设施,规范了员工服务行为,营造“宾至如归”的氛围。长安支行、营业部和正定支行分别被中国银行业协会评为“文明规范服务千佳示范单位、五星级和四星级营业网点”,营业部和胜利路支行获得中华全国总工会授予的“全国五一巾帼标兵岗”称号。

  围绕便民、利民、惠民,石家庄营业管理部开展各种便捷、实惠的特色服务。其个人金融服务特惠项目众多,从储蓄卡、信用卡、到理财各个金融服务项目均有特色优惠。包括储蓄卡免收开卡费、工本费和年费,个人网银和手机银行跨行异地汇款均免收手续费,信用卡还款享受容时容差,同时可免费取回溢缴款,个人循环随贷随还,按实际使用天数计息,节约财务成本,个人网银自助手续简单等。

  此外,石家庄营业管理部还开设了养老、医疗等社会保险代收服务,为全市120余万城镇居民医保缴费提供便利,每年办理退休人员养老保险金发放达100多万笔,为3.1万余名80-90岁老人代发补贴。同时,提供有线电视费、城镇居民医保、手机、固话、宽带、暖气费等各种代缴服务,惠及广大居民。

  今年前三季度,我省银行业监管部门狠抓重点工作任务落实,推动银行业改革,严守风险底线,全省银行业实现了总体稳健运行。

  近年来,河北银行积极支持“三农”发展,通过加大信贷投放力度、研发特色产品、丰富物理网点和电子渠道,在普惠金融薄弱领域做文章。

  河北省明确提出到2020年全省文化产业增加值占生产总值的比重超过5%,成为国民经济支柱性产业。

责任编辑:admin

娱乐新闻_新浪网独家出品

新闻由机器选取每5分钟自动更新

手机: 邮箱:
联系电话: 地址: