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省会供暖第三天:只剩31个小区未能正常供热
              Դ 未知 2020-11-20


      11月3日,是石家庄市正式供暖第3天。按照市民通常的理解,逐步升温的供暖管道应该热起来了。然而,仍有部分市民致电本报,反映供暖设备出现不热的问题。对此,本报记者进行了实地探访。

      新华区新华路409号供电局宿舍周先生向本报反映称,已经供暖两天,可是自己家里的暖气始终不热。

      据周先生介绍,自己家住该小区顶楼5楼,楼道的主管道一直是凉的。不过,5楼以下的主管道是热的,楼下居民家里可以正常供暖。周先生曾尝试打开家里的阀门,却不见管道里出气,怀疑是压力达不到,暖气上不来。同时,周先生还对该层的温度能否达标表示存在疑问,他说“去年的时候温度就不太够,家里不暖和”。

      针对周先生反映的问题,记者联系了新华区供热办。工作人员称,该小区目前处于带热运行阶段,管道压力过大容易爆管,需要逐步升温、逐步升压,“等待一两天的时间就可以了。”

      之后,这位工作人员补充到,温度不达标,可以联系小区所属的石家庄西郊供热有限公司。当然,也可以直接联系新华区供热办,“我们会联系供热公司上门测温,然后双方签字,作为温度不达标的退费依据。”“不过,该小区今年购买的是上安电厂的供热,热源充足,不会存在温度不达标的情况。”工作人员说到,“即使出现供热不达标,有可能是管道压力低造成的,是一时的。”

      长安区紫晶悦城11号地居民打来热线称,该小区属于新建小区,居民大约4000户,“去年能正常供暖,今年却不能了,我们联系了供热公司,供热公司说小区设备不达标,没办法接收,现在又让我们联系物业。”

      供热公司工作人员称,该小区所使用的换热站属于非自管换热站,目前换热站的运行由开发商或者开发商委托物业运行。“非自管换热站属于二次管网,一次管网的热源由我们热力公司提供,在热源没有问题的情况下,如果二次管网出现问题,用户应该去找物业或者开发商委托方。”供热公司工作人员称。

      对此,小区物业负责人表示,供热公司并没有提供一次热源,“只要热源温度达标,物业便协助换热站为居民供热。”“我们马上安排检查并解决,如果是因为热源的问题,就是我们的问题。”供热公司回复称。

      家住东开发区富力城的安女士称,自己家中住着一家四口,家里两个孩子还在上幼儿园,本人比较怕冷,所以对供暖情况一直比较关注,然而“小区自始至终没有感受到一点温度,供暖管道一点流水的声音也没有”。

      同样表示家中没有热乎气的还有长安区恒大御景半岛的董先生,“现在家里温度和外面一模一样。”董先生称。

      瑞帕克能源技术有限公司表示,恒大御景半岛用的是西柏坡废热长输热源,在10月29日已经正式启动升温了。但是由于是长输管网,需要严格把握长输升温的节奏,需要一个逐步升温的过程,目前还要等一等。

      记者从石家庄市供热管理中心了解到,石家庄主城区总供热面积1.93亿平方米,其中居民供热面积15410万平方米,共计2233个居民供热换热站,涉及3093个居民小区,153万户。截至11月3日17时,其中已供暖3062个小区,占比99%;供热运行存在问题的小区31个,占比1%。11月3日17时,供热监控平台室温采集器上传实时数据,主城区18度以上占比98.64%。其中,18-24度占比85.06%,24度以上占比13.58%,18度以下占比1.36%。

      石家庄市供热中心总工程师王宏伟表示,供热初期会有一些供热站非正常运行的情况,针对供热运行中的一些问题,居民可以联系相关供热企业具体咨询和寻求解答。

      分户供热的用户可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气;串联系统(上供下回老系统)的用户可从顶层用户整体供热系统的高点排气阀进行排气。供暖初期集气现象较为集中,此外因停电、停水、维修等原因短暂停供后,供热系统中也会产生积气,用户可以通过尝试自行放气,以确保热水循环畅通。

      正式供暖之前,用户不可擅自拆卸、更改供热设施,请注意自家的供热设施,如有漏水情况要及时报修。一旦遇到暖气片漏水时,应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上,减少水流量,降低热水喷涌造成的损失,室内小放气阀断裂或者是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上,找一根圆形的筷子把漏水处堵住,然后请专业人员维修。

      有些家庭喜欢在暖气片上堆积杂物,有的为了美观还加装了暖气罩,或者装修占压覆盖暖气管道。这些做法不仅影响了室内对流换热的效果,降低了供热质量,还不利于发现事故隐患,不便于维修。

      暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现,若取用暖气水,极易造成供热系统因缺水无法保证供热,影响供热效果,严重的易造成停热事故。另外,暖气水中含有大量的化学试剂,用于水的软化和管道保养,取暖气水用于生活用水,对身体健康有害。

      冬季供暖是重要的民生工程,能否“温暖过冬”是人民群众当前最关注的话题。每年供暖季,本报都会开通问暖热线,帮助读者解决供暖期间遇到的问题,如家里没有如期供暖、供暖后暖气不热、中途停暖、家中管道故障报修等。

      您在供热方面遇到的任何问题都可以向本报反映,记者会针对您所反映的问题,深入社区、供热企业和相关部门,进行实地探访和协调,帮您过上一个温暖的冬天。